常见问题

• 什么是“一篇专家推文发布？”

  金版客户或者年度入驻的客户和其他更高额合同的客户, 在您的团队可以提出对平台读者有实用性话题的内容时(目前大部分是法律相关的内容，或者分享专业性极强的行业专家的独特见解), 作为平台的附加福利, 您有机会与我们专业的欧美编辑部一起创作出跟您专业相关的话题内容, 推文发布会包括您公司的产品, 服务, 并突出推荐这些专业性的指导见解是由您提供的。案列：[Talk to My Lawyer]: How to Protect Your Children and Assets Under Chinese Law.

• 我能够获得多少新客？

  选择我们的尊享商铺上线服务展示，将显著提升您的商铺在多个活动合集和其他基础商铺版面推荐的曝光度和热度，尊享商铺是能让比普通商铺 10 倍以上的国际用户看到您的精美店铺呈现, 从而帮店铺获得尽可能多的新客。平台可以追踪店铺的浏览量和点击量的数据，但是请理解我们统计不了具体的到店客人数据，因为获客不仅取决于品牌曝光，也取决于您的团队服务和产品及市场的需求。
  有些用户光顾您的店铺是因为在我们的平台看到了您的品牌，有时候当他们到店时可能没有主动提到是从我们平台看到的，因此这部分的数量我们无法统计。
  SmartShanghai有些页面访问量特别高，有些页面访问量没有您期待的高。我们从始至终注重品牌，从不虚假提供数据。
  我们珍视您对我们服务的信任，并致力于您的成功。

• 编辑描述是什么？我能提交店铺简介或请编辑帮忙写吗？

  编辑描述也就是我们专业的欧美本土编辑帮您代写的店铺介绍。编辑描述是站在国际用户的角度，提供：中立，直观和信息化的简介。您需要告知我们您最想最重要传达给用户的信息，但是最终由专业的编辑来写。
  作为尊享付费店铺拥有独立的自我介绍板块，可以使用您自己的语言和态度来介绍您的业务。

• 我能看到我的尊享付费店铺的访问量或者广告的点击数据吗？

  当然可以！作为我们尊享店铺或广告客户，我们很高兴为您升级您的 SmSh 用户帐户为客户帐户，以便您可以访问有关您的店铺后台和banner广告位的曝光数据，点击数据。这一功能使您能够直接了解点击您商铺或者广告的国际用户数量。

  需要注意的是，尽管您的商铺将在不同的端口上展示（包括我们SmartShanghai的iOS/Android应用程序、微信小程序和网站），但我们很遗憾地通知您，由于微信小程序的限制，目前我们无法提供来自微信小程序端口的全面数据。因此，目前的数据报告可能不是100%准确，并可能低于实际的点击人数。

  我们正在不断努力改进我们的数据跟踪能力，以确保为您的业务提供最精确和全面的数据洞察。您的信任和合作对我们至关重要，我们将致力于为您提供最优质的服务。

• 您会为我的尊享店铺单独写文章吗？

  作为尊享商铺，在您的商铺服务符合我们的编辑部独立设计的合集主题的时候，可能会有几篇包含您所在行业的集锦文章会包括您的店铺，并推荐您的服务。但请了解这个尊享版店铺上线服务是不包含为您的店铺做单独的文章定制服务的，如有需要，文章发布的推广产品详情请查看： 微信公众号推文
  
  然而，我们的编辑会因为更了解您的业务，每次我们写一篇涉及您业务领域的文章时都会尽量把您的店铺推荐加进去。
  金版商铺入驻套餐包括一篇“专家类文章”，在您的团队可以提出对平台读者有实用性话题的内容时(比如说法律问题相关), 我们的编辑部将会与您合作创作一篇文章，并将您的商铺，产品作为这一话题的重点推荐对象展示给所有的国际读者。

• 我的店铺会出现在顶部吗？

  如果用户不是按照距离搜素的话，一般情况下我们的店铺展示方式如下： 金版商铺会出现在最上面，其次是尊享版，再其次是基础版（据用户访问高低展示）。
  
  金版商铺可以选择一个类目，会出现在搜索结果的置顶位置，其他四个服务类目也会出现在靠前位置。除此之外，当用户搜索按照距离搜素时，金版和尊享店铺信息也会优先出现在靠前位置，金版和尊享店铺的上线呈现页面也更加精美，引人注目和专业，将为您吸引更多的欧美客人过去消费或者联系你们。